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全面覆盖,杭城燃气用户乐享“零上门”
2018-03-07    作者:信息中心        
打造“智慧燃气”,提高燃气用户获得感,是人民群众对美好生活向往的重要组成部分。继2016年12月主城区推出“19服务厅”,实现足不出户办理燃气业务后,2018年实现19服务厅扩面增容全覆盖被纳入集团为城为民办“十件实事”,让燃气业务全面做到“简化办、网上办、就近办、移动办”。

在集团信息管理中心、杭天信息中心、钱江燃气、建德杭燃、桐庐杭燃、临安杭燃、淳安杭燃、上海云衡等多家单位的共同努力下,面对时间紧、人手紧、任务重,又恰逢春节等多个困难,各单位克难攻坚、加班加点,于2018年2月28日晚顺利实现19服务厅按时上线、全面覆盖的目标。目前,可通过关注“杭州燃气”订阅号后, 点击菜单栏 “走进杭燃”中的“19服务厅”进入集团统一入口界面,再根据用户所在地区,分别进入杭天、钱江燃气、建德杭燃、桐庐杭燃、临安杭燃、淳安杭燃等各单位19服务厅办理相关业务,也可以直接关注各单位微信公众号进入各家19服务厅。

集团19服务厅的全面上线,意味着集团所有用户均可足不出户,通过19服务厅办理燃气相关业务。这是集团坚持“最多跑一次”服务创新,从用户需求出发,想民所想、急民所需,让数据多跑路、让市民少跑路,真正做到“跑一次”,甚至“零上门”。

未来我们将和各单位共同努力,继续做好19服务厅的功能优化和服务拓展,将19服务厅打造成集团的服务特色品牌,让市民享受更多的便利服务。